Condizioni Generali
Destinate agli acquirenti del sito internet https://www.edillo.store.
Le presenti Condizioni Generali si applicano agli utenti che effettuano acquisti all’interno del sito internet https://www.edillo.store e si ritengono lette ed accettate al momento della registrazione di un account.
1. DISPOSIZIONI GENERALI
Edillo.store è una piattaforma di commercio elettronico B2B gestita dalla società Home Up S.r.l. con sede legale in via Ilaria Alpi n. 4, 46100-Mantova P.IVA 02130050202 (di seguito nel contratto semplicemente Edillo.store), finalizzata esclusivamente a mettere in contatto tra loro Venditori ed Acquirenti di https://www.edillo.store natura professionale.
Edillo.store facilita le transazioni che intercorrono sul sito, ma non è parte del contratto di vendita che intercorre unicamente tra l’Acquirente ed il Venditore. Edillo.store rimane pertanto estranea a questo contratto, che intercorre esclusivamente tra l’Acquirente dei beni ed il singolo Venditore dallo stesso scelto. Edillo.store non assume alcuna responsabilità relativamente al contratto di vendita e alla sua corretta esecuzione, e non opera in alcun modo come agente del venditore. Pertanto, il Venditore è l’unico responsabile per la vendita, la consegna e tutte le garanzie previste dalla Legge dei prodotti e per la gestione delle controversie con l’Acquirente.
In caso di variazioni delle Condizioni Generali, si applicheranno le Condizioni Generali di Acquisto pubblicate sul Sito al momento della navigazione da parte dell’Acquirente e dell’invio dell’Ordine di acquisto. A tal fine invitiamo gli Acquirenti ad accedere con regolarità alla sezione della piattaforma per verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate.
Qualora l’Acquirente non intenda accettare le modifiche alle Condizioni Generali si asterrà dall’effettuare acquisti sulla piattaforma e potrà richiedere la cancellazione della propria iscrizione.
2. REGISTRAZIONE ALLA PIATTAFORMA
Al fine di poter acquistare i Prodotti attraverso il Sito è necessario procedere ad una registrazione. La registrazione consente di non dover reinserire le informazioni personali ogni qualvolta si proceda ad un nuovo acquisto. Potranno registrarsi unicamente clienti professionali, non è consentita la registrazione e l’acquisto ai “Consumatori” di cui al D.Lgs. 206/2005 e/o gruppi di Consumatori.
Al fine di tutelare la sicurezza e la qualità della nostra piattaforma commerciale, ci riserviamo la facoltà di non accettare una nuova registrazione o di cancellare in qualsiasi momento un “account” se questo può costituire attività illecita. La mancata registrazione ed accettazione delle Condizioni Generali comporta l’impossibilità di effettuare acquisti.
Le Credenziali di Registrazione sono personali e non possono essere cedute a terzi.
Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso all’area personale del Sito nella sezione “Modifica Password”.
L’acquirente è tenuto ad avvisare Edillo.store in caso di uso indebito delle credenziali di accesso, furto e/o smarrimento.
L’Acquirente è tenuto a fornire i propri dati in modo corretto e veritiero e si dichiara responsabile per l’inserimento di informazioni false, mendaci o che costituiscano condotte perseguibili per Legge.
L’Acquirente accetta di tenere Edillo.store indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione delle regole di registrazione. L’Acquirente è responsabile dell’accesso al proprio profilo attraverso le Credenziali di Registrazione assegnate e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato alla piattaforma e compiuto attraverso le sue Credenziali di Registrazione.
Tutte le operazioni effettuate tramite le “Credenziali di Registrazione” sono considerate effettuate dall’Acquirente a cui le “Credenziali di Registrazione” sono associate. La registrazione deve essere effettuata mediante l’utilizzo di una propria casella di posta elettronica attiva. I profili che sono stati registrati con l’indirizzo e-mail di altro soggetto, e-mail assegnata temporaneamente, già registrata o non convalidata, potranno non concludere positivamente la procedura di registrazione o, se conclusa, essere cancellati senza alcun preavviso.
La casella di posta elettronica potrà essere sempre modificata dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso all’area personale del Sito nella sezione “Modifica e-mail”. Si potrà sempre cancellare il proprio Account tramite l’accesso all’area personale del Sito nella sezione “Disattiva Account”.
3. PROCEDURA DI ACQUISTO E TRASMISSIONE DELL’ORDINE
L’Acquirente può procedere all’acquisto di uno o più prodotti pubblicati sul Sito attraverso un’azione di click sul tasto “aggiungi al carrello”. Una volta riempito il carrello con la selezione degli articoli desiderati, l’Acquirente potrà procedere all’acquisto degli stessi mediante il tasto “procedi al pagamento”. La procedura d’ordine che segue richiederà una registrazione al Sito.
Durante la procedura d’ordine l’Acquirente avrà la possibilità di inserire i propri dati anagrafici, i dati di fatturazione, il luogo di spedizione della merce, il mezzo di pagamento prescelto, le credenziali di autenticazione per il pagamento. Al termine della compilazione l’Acquirente avrà la possibilità di controllare e modificare i dati immessi. Infine, una volta verificati i dati, l’Acquirente potrà convalidare e trasmettere l’ordine di acquisto attraverso un click di conferma sul tasto “Acquista”.
L’ordine trasmesso verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto da parte dell’Acquirente per i singoli articoli inseriti nell’ordine. La presa in carico dell’ordine verrà attestata da una e-mail automatica di “Conferma Ordine” nel caso di pagamento con carta di credito, o di “Riepilogo Ordine” nel caso di pagamento con bonifico. Le suddette e-mail automatiche non costituiscono accettazione della proposta di acquisto, che verrà perfezionata soltanto previa verifica dei dati e di disponibilità dei prodotti richiesti.
Il contratto di acquisto si intenderà perfezionato solo quando l’ordine inoltrato risulterà “In lavorazione” nell’area riservata disponibile sul sito. Salvo espressa indicazione sulla scheda prodotto, tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA//IVA ESCLUSA, mentre i costi di spedizione vengono calcolati a seconda della località di destinazione e sono evidenziati separatamente.
I Beni in vendita pubblicati possono essere disponibili in quantità e in durata temporale e territoriale limitata. Si invitano gli Acquirenti a controllare costantemente la disponibilità e l’ubicazione del materiale indicata accanto al Prodotto.
La quotazione di vendita sarà quella in vigore al momento dell’invio e accettazione dell’ordine.
Nel caso di prezzi errati e/o palesemente irrisori per qualsivoglia ragione (errore umano, errore di sistema, ecc.) l’ordine potrà essere annullato anche in presenza di iniziale convalida.
L’acquisto potrà essere perfezionato tramite il sito internet Edillo.store seguendo le varie fasi di registrazione, conferma tipologia di spedizione, conferma del pagamento.
Gli ordini sono evasi direttamente dai Venditori.
Gli ordini possono essere annullati sino alla conferma dell'ordine da parte del venditore e non oltre le 24 ore dalla creazione.
Le descrizioni e le immagini dei prodotti offerti sul Sito sono fornite direttamente dai Venditori, i quali declinano da ogni responsabilità Edillo.store per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto fornito e presente sul Sito, fermo restando che in caso di evidente difformità, l’Acquirente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo.
4. ACCETTAZIONE DELL’ORDINE
Con la conferma dell’ordine, l’Acquirente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni generali di Acquisto e di pagamento in seguito riportate.
Il contratto di vendita si ha tra Venditrice ed Acquirente e si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del Venditore. Viene escluso ogni diritto dell’Acquirente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indirette a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
L’Acquirente, all’atto del perfezionamento del contratto di vendita, accetta i termini e le condizioni di EDILLO, ivi comprese la Politica di restituzione della merce e/o dei prodotti, che prevede un obbligo di pagamento pari al 2,50% in caso di ordine andato a buon fine.
Inoltre, l’Acquirente accetta le politiche di restituzione del portale EDILLO, laddove applicabili, che prevedono la corresponsione di € 10,00 in caso di ordine rifiutato.
5. MODALITÀ DI PAGAMENTO
BONIFICO BANCARIO
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l’ordine viene preso in carico e processato solo all’atto dell’effettivo accredito dell’importo richiesto sul c/c del Venditore, che deve comunque avvenire entro sette (7) giorni lavorativi dalla data di conferma, decorsi i quali l’ordine viene automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare numero e data ordine. Le coordinate bancarie sono riportate nella mail di conferma ordine.
CARTA DI CREDITO
A seguito di conferma ordine l’emittente della Carta provvede ad addebitare l’importo, che potrà essere stornato nelle modalità e tempistiche previste dallo stesso Emittente nel caso di recesso o di mancata accettazione dell’ordine. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che appartengono ai circuiti Visa e Mastercard, sia elettroniche che tradizionali. Nel caso sia stata attivata la protezione antifrode, sarà necessario inserire il relativo codice in fase di autorizzazione pagamento. In caso di annullamento ordine si procederà alla cancellazione della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione) e in nessun caso Edillo.store potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario. Nel caso di alta rischiosità nell’operazione di addebito, il Venditore potrà riservarsi il diritto di rifiutare il pagamento e/o richiedere informazioni aggiuntive.
6. MODALITÀ E TEMPI DI EVASIONE DELL’ORDINE, SPEDIZIONE E CONSEGNA
I Venditori presenti sul sito Edillo.store spediscono su tutto il territorio italiano tenendo una riserva di modifica per isole, sud Italia e zone ritenute dai corrieri “speciali”.
Le spese di spedizione, ove non diversamente indicato, sono a carico dell’acquirente e vengono evidenziate esplicitamente nella fase di preventivo (senza obbligo di registrazione) e in fase di conferma ordine. La merce viaggia nell’imballo originale del fornitore, o in altro imballo opportunamente predisposto a libera scelta del singolo Venditore.
I Venditori presenti nel sito Edillo.store si impegnano a rispettare i seguenti tempi di evasione dell’ordine: qualora l’articolo posto in vendita nel portale sia nella condizione “disponibile”, il Venditore si impegna ad evadere l’ordine entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso, sia nel caso di vendita franco magazzino del Venditore, quanto franco magazzino dell’Acquirente. Nessuna responsabilità può essere imputata a Edillo.store nel caso di ritardo nell’evasione.
I tempi di consegna dei prodotti ordinati saranno di volta in volta specificati da parte del singolo Venditore all’atto dell’ordine. In ogni caso, i tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni del traffico e in genere per atto delle Autorità.
È responsabilità dell’Acquirente indicare un indirizzo di spedizione ove vi sia reperibilità nella fascia oraria di consegna.
Nel caso la consegna non possa essere effettuata per errata indicazione dell’indirizzo, mancanza della persona autorizzata al ritiro, o per altro motivo, verrà effettuato un ulteriore tentativo di consegna. Dopodiché, la spedizione andrà in giacenza e ogni ulteriore spesa sarà ad esclusivo carico del destinatario, compresi gli importi dovuti a titolo di deposito dei materiali ordinati e non consegnati.
7. OBBLIGHI E LIMITI DI RESPONSABILITÀ DEL TITOLARE
Edillo.store agisce in qualità di semplice fornitore della piattaforma di commercio elettronico, declinando ogni responsabilità nel rapporto commerciale che intercorre esclusivamente tra l’Acquirente e il Venditore terzo. Il Venditore sarà pertanto in questo caso l’unico responsabile per la vendita dei prodotti, la loro consegna e per la eventuale gestione dei resi, dei recessi e la prestazione delle garanzie di Legge nonché delle controversie con l’Acquirente.
Edillo.store si impegna ad assicurare che l’accesso ai propri servizi sia fornito senza interruzioni e che le transazioni avvengano senza errori di trasmissione.
Tuttavia, a causa della natura di Internet, l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, l’accesso al portale potrebbe essere occasionalmente sospeso o limitato, anche senza preavviso, per consentire l’effettuazione di lavori di manutenzione, riparazione o l’introduzione di nuovi prodotti o servizi.
In ogni caso Edillo.store non sarà responsabile per:
· Perdite che non siano conseguenza di violazione ad esso imputabile delle presenti Condizioni Generali;
· Ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi, mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute);
· Qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile, sia da Edillo.store che dall’Acquirente, nel momento in cui quest’ultimo ha iniziato ad utilizzare i Servizi di Edillo.store.
Edillo.store non è responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da fatto o colpa del Venditore, da caso fortuito o da cause di forza maggiore.
Edillo.store è società distinta, autonoma, senza poteri di ingerenza e controllo alcuno sui singoli Venditori presenti sul portale; non ha il possesso, né la possibilità materiale e giuridica di visionare e/o verificare le proprietà e le qualità dei beni messi in vendita o venduti attraverso la propria piattaforma; né ha la possibilità di determinare, valutare e/o porre in essere il trasporto/spedizione dei beni ordinati. Pertanto, non trasferisce la proprietà degli oggetti dal Venditore all’Acquirente, non ha alcun ruolo e non è coinvolta nella compravendita che si svolge esclusivamente tra Venditore e Acquirente. Di conseguenza, il contratto di compravendita si conclude direttamente tra Acquirente e Venditore.
Anche se sul portale Edillo.store sono fornite indicazioni su prezzi, servizi di spedizione e altre informazioni relative alla fornitura dei beni, tali indicazioni e informazioni sono inserite discrezionalmente dai singoli Venditori senza che Edillo.store possa verificarne la veridicità.
Edillo.store si attiverà per facilitare la risoluzione di eventuali controversie che sorgano con i Venditori. Tuttavia, non ha alcun controllo, non garantisce e non ha alcuna responsabilità in merito:
· all’esistenza, la qualità, la sicurezza e la liceità degli oggetti pubblicizzati;
· alla veridicità o l’accuratezza dei contenuti inseriti dai Venditori, delle inserzioni, delle eventuali attestazioni di conformità o certificazioni ambientali dei prodotti;
· alla capacità degli acquirenti di spedire gli oggetti o i materiali acquistati.
Edillo.store non può assicurare che un Acquirente o Venditore siano effettivamente in grado di portare a termine la transazione o di spedire un oggetto.
In ogni caso Edillo.store si riserva di raccogliere, in relazione al singolo Venditore, eventuali informazioni e segnalazioni di reclamo o disservizio provenienti dall’Acquirente, anche al fine di limitare e/o escludere il singolo Venditore dal portale.
8. ESCLUSIONE DI GARANZIA
Anche l’Acquirente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile, da esercitare esclusivamente nei confronti del soggetto Venditore (e quindi non nei confronti di Edillo.store). La garanzia Legale in questo caso è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto e prevede, a pena di decadenza, la comunicazione al Venditore dell’eventuale difetto riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.
Per poter usufruire della Garanzia si raccomanda di conservare il documento di acquisto.
Edillo.store non offre alcuna garanzia sui prodotti o servizi oggetto di compravendita all’interno del proprio portale, in quanto gravante sul singolo Venditore e destinata ad un utente “professionale” o “commerciale”.
Oltre alla garanzia legale di cui al punto 7.1, i prodotti acquistati possono essere accompagnati da garanzia “commerciale” o “convenzionale”, offerta direttamente dal Venditore, che ne stabilisce le condizioni di applicazione e anche la durata.
Per conoscere le eventuali garanzie commerciali e/o coperture assicurative offerte in relazione ad un determinato prodotto, l’Acquirente è tenuto a consultare la scheda del prodotto disponibile sul sito, ovvero a contattare direttamente il Venditore o il soggetto che propone la garanzia o la copertura assicurativa.
Edillo.store non determina le condizioni di applicazione delle garanzie del Venditore o di terzi, né le varie strategie commerciali poste in essere da questi soggetti. Pertanto, Edillo.store non è in alcun modo responsabile dell’adempimento delle obbligazioni contenute nei termini e condizioni della garanzia offerta dai soggetti terzi-Venditori.
Gli Acquirenti potranno esercitare i loro diritti previsti dalla legge direttamente ed esclusivamente nei confronti del Venditore, ai sensi delle garanzie di conformità sui prodotti.
La responsabilità di Edillo.store in relazione alla vendita dei prodotti attraverso la piattaforma, fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, non potrà mai essere superiore al prezzo corrisposto dall’Acquirente.
9. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
In caso di controversia tra l’Acquirente e Edillo.store, si consiglia di contattare direttamente l’Assistenza clienti per cercare una soluzione. Edillo.store prenderà in considerazione richieste ragionevoli per risolvere la controversia mediante altre procedure, come la mediazione e l’arbitrato, in alternativa alle vie giudiziarie. Le presenti condizioni contrattuali sono regolate dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia relativa all’applicazione o interpretazione delle presenti condizioni generali di Acquisto è di competenza esclusiva del Tribunale di Mantova.
10. DISPOSIZIONI FINALI
Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali di Acquisto risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
Nel caso in cui l’acquirente abbia una controversia contro uno o più Venditori, l’acquirente si impegna a tenere Edillo.store, nonché i relativi dipendenti, dirigenti e agenti, indenni da qualsiasi contestazione, richiesta e danno (attuale e consequenziale) di qualsiasi natura, conosciuta o non conosciuta, derivante o in qualsiasi modo connessa a tale controversia.
Edillo.store si riserva di modificare in qualsiasi momento il contenuto delle presenti Condizioni Generali pubblicando la nuova versione sul sito https://www.edillo.store.
Salvo quando diversamente specificato, tutti i nuovi termini delle condizioni generali saranno automaticamente efficaci decorsi trenta (30) giorni dalla data di pubblicazione.
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’utente dichiara espressamente di aver letto, compreso e accettato i seguenti articoli delle Condizioni Generali: 7. Obblighi e limiti di responsabilità del titolare; 8. Esclusione di garanzia; 10. Risoluzione delle controversie, legge applicabile e foro competente.
11. NOTE LEGALI
Condizioni d’utilizzo del sito web www.edillo.store
Il presente sito web (il “Sito”) è di proprietà ed è gestito da gestito da Home Up S.r.l. (“il Titolare del Servizio”). L’accesso e la navigazione sul Sito, da parte dei singoli utenti, sono gratuiti e costituiscono accettazione dei termini e delle condizioni delle presenti note legali. Nel caso in cui l’Utente non intenda accettare le presenti condizioni, è sufficiente che si astenga dal navigare sulle pagine del Sito.
12. DISPOSIZIONI GENERALI
Ai fini delle presenti condizioni di utilizzo per Utente si intende il soggetto che fruisce dei servizi offerti dal sito www.edillo.store, sia qualora si limitasse alla consultazione delle informazioni ivi inserite sia qualora procedesse all’utilizzo delle aree riservate.
La fruizione del sito è regolata dalle presenti condizioni di utilizzo, la cui accettazione costituisce un accordo tra l’Utente e il Titolare ed è prestata con il mero fatto della navigazione nelle pagine Web.
Ulteriori regole e condizioni potranno essere predisposte dal Titolare a disciplina di singoli servizi offerti nel Sito: l’Utente dovrà conformarsi ad esse per usufruire dei relativi beni e servizi.
La legge applicabile ai rapporti nascenti dalla fruizione del servizio è quella italiana, alla luce della quale dovranno anche interpretarsi le presenti condizioni di utilizzo.
Con il termine Titolare del servizio si indica in modo univoco la società Home Up S.r.l., P.IVA 02130050202, con sede legale in Mantova (46100-MN), via Alpi 4.
Il Titolare si riserva di apportare in qualsiasi momento modifiche anche sostanziali alle presenti condizioni di utilizzo, mettendone a conoscenza l’Utente mediante pubblicazione nel Sito. L’accesso successivo alla modifica comporta la completa accettazione da parte dell’Utente delle nuove condizioni di utilizzo.
Nel testo vengono menzionati termini prettamente informatici, comunemente riconosciuti e dall’univoco significato che, sino a contraria espressa istanza, si presuppongono noti e compresi dal fruitore del sito e dei servizi per esso offerti.
13. OBBLIGHI DELL’UTENTE
La consultazione delle pagine del sito web è libera e consentita a chiunque. Tuttavia, la registrazione è riservata ai soli utenti professionali.
L’Utente si obbliga a non accedere alle aree riservate qualora non sia il vero e legittimo titolare delle credenziali di accesso
L’Utente è tenuto a fruire del sito web e dei servizi per esso offerti nel puntuale e costante rispetto della legge, dell’ordine pubblico e del buon costume (comprese le norme consuetudinarie riconducibili alla c.d. Netiquette), e di quanto stabilito nelle presenti condizioni di utilizzo.
Nel caso in cui l’Utente acceda alla sua area riservata per integrare o modificare i propri dati personali, egli si obbliga a fornire informazioni vere e strettamente necessarie alla fruizione dei servizi erogati dalla società.
Una volta attivato l’account, l’Utente si obbliga ad utilizzare legittimamente lo stesso e le relative credenziali di accesso (User-ID e password), anche alla luce delle conseguenze giuridiche derivanti dall’uso effettuato tramite modalità non corrette.
L’Utente deve custodire con la dovuta cura e diligenza le User-id e password relative al proprio account. In caso di sottrazione e/o smarrimento l’Utente ha l’obbligo di darne tempestiva comunicazione al Titolare, chiedendone contestualmente il recupero o la disattivazione. In mancanza di detta comunicazione, tutte le manifestazioni di volontà, gli atti e i fatti produttivi di effetti giuridici compiuti tramite l’account dell’Utente saranno attribuiti a quest’ultimo.
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14. OBBLIGHI, GARANZIE E LIMITI DI RESPONSABILITÀ DEL TITOLARE
Il Titolare si impegna a fornire all’Utente la fruibilità online del sito web e dei servizi per esso offerti, nonché gli strumenti di comunicazione ad essi collegati, curandone l’implementazione, compatibilmente all’attuale stato di evoluzione degli strumenti informatici.
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LEGGE APPLICABILE
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